护理部 |
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全院在岗护士 201 人，其中副主任护师 3 人，主管护师 74 人，护师 84 人，助理护士 14 人。本科及在读护士 46 人，大专及在读护士 118 人。
主 任 任定玉 （ 2004 年 2 月起任职） 副主任护师 副主任 韩智云（任期2005.12-2007.12）。
为了使护士长队伍年轻化、高学历化，从 2000 年起，院领导决定将临床科室 45 以上老护士长转岗，同时制定护士长上岗条件，在全院范围内报名、筛选，符合条件的人员，经过竞聘演讲、民主测评，聘用新护士长。 5 年来，护士长的任用基本上采用了这种方式，护士长队伍平均年龄在 40 岁以下、学历在大专以上，使这支队伍充满了生机与活力。 2000 年护理部重新拟定了办公室护士上岗条件，对全院 10 个病区办公室护士岗位进行招聘，有 16 人参加竞聘，经书面考试以及与病区主任、护士长共同协商，续聘 5 人，新聘 5 人。新聘的 5 人年龄在 40 岁以下，长期在临床工作，业务素质好，文字组织能力强，有一定的电脑操作技能。
每二年，和人事科共同组织对全院护士长进行民主考核，每个护士长均在科室内述职、测评，征求科主任、医生、护士们的意见，对合格者续聘，对个别有争议人员进行调整。在 2003 年全院护士长进行了大轮转，让年轻护士长经受更多的挑战和锻炼。
2001 年起，和人事科协作，通过笔试、面试，招聘合同制护士共计 49 人。目前，每年新招的护士除护理本科生为在编护士外，大专、中专生均为合同制护士，但管理上、待遇上及使用上基本同在编护士，没有厚此薄彼的现象，对特别优秀的合同制护士给予转为在编护士的激励政策。在我院工作的合同制护士工作、学习都非常努力。
根据省护理质量新标准、院长考核细则及我院的护理管理现状，设计、编写了护士长工作手册，主要内容为：①病区年度护理工作计划、月计划、周安排及实施情况，年度总结；②护理职责、制度学习落实；③七项护理质量标准及检查整改情况；④护理缺陷、隐患、差错事故及并发症的管理记录；⑤个案护理查房、业务学习；⑥护士基础业务培训；⑦护师、主管护师业务考核登记及评价；⑧护士长会议及记录、护士例会及记录；⑨护理业务质量及服务质量达标情况汇总。 护士长工作手册使用的目的是规范全院护理管理行为，提高护理管理层次，指导护士长们从行政到业务进行各方面的管理。
从 2004 年起，按省卫生厅有关文件要求，全院各病区全面实施整体护理，每个病区配备 12 ～ 14 名护士，修订各班工作职责、程序及要求，管床护士标志牌上墙，要求做到：病人入院有人接待、住院期间尽可能满足病人各方面需求、病人出院有人指导。但实际情况与整体护理的要求仍有差距，尚未取得我们理想中的效果，在感到困惑的同时，我们经过深入思考，准备着手开展在现实条件下实施整体护理工作可操作模式（方案）的研究，通过不懈的探索，希望找到行之有效的解决方法，提升整体护理的内涵，让整体护理的精神落到实处。
根据省卫生厅、市卫生局对护理质量的最新要求，修订了七项护理质量标准，并做为护士长工作手册的主要内容，要求每个单元每月对七项护理质量进行全面检查，记录、分析、整改，护理部不定期抽查，每季度全院对七项护理质量进行全面检查；修订了护士长夜查房内容、要求，每星期上半夜、下半夜各查房一次，护理部不定期或节假日查房。各种检查尽可能让每位护士长都参加，深入了解医院护理管理的每一项要求，在检查中，各病区可互相学习，取长补短，护理部对每一次检查中存在的问题，要求检查者当时、当面指出并纠正，并要求病区在规定时间内整改、反馈，在每月的护士长会上口头和书面汇报。 由于检查、管理力度大，全院护理工作一直在有序、平稳、安全的运行
为了给广大病员提供优质的护理服务，制定了护理行为规范及服务质量标准，从护士的仪表、气质、表情、语言到坐立行走姿态均进行了细致的规范，对护士应该了解病人的程度、为病人护理的到位程度、应铃时间都做了具体要求，并做专项检查；同时针对我院输液量大、化疗病人多、血管条件差、对护士静脉穿刺技术要求高等特点，制定了温馨静脉输液流程，操作中要求护士关心病人，多与病人交流，操作失败要致歉等；护理部还要求病区请每位出院病人都留下对护理工作意见、建议表，并据此作为考核每位护士工作情况的参考。
对护士长每年院内组织举办一次护士长管理学习班，每二年外出学习一次，学习各科新知识新业务、新技术及新管理理念和方法。 从 2000 年开始，对新毕业的护士严格按卫生局的规范化培训要求进行培训。全院各护理单元每年对“三基”理论、“三基”操作、整体护理知识，本院的专科护理常规四本书，人人过关，夯实了从事临床护理工作的业务基础知识和基本技能。 护理部每年举办 1 ～ 2 次全院性的理论考试和操作比赛，举办业务讲座 5 ～ 6 次，每个护理单元每月组织业务学习 2 次。现在临床护理岗位护士均参加高一级学历的学习，护士们学习气氛浓厚，基本上形成了一个学习型的组织氛围。 2005 年护理部举办了《 胸部疾病介入治疗护理新进展 》市级护理继续教育培训班和《护理人文知识及技能》省级继续教育培训班，使到会护理人员 开阔了思路 ， 提高了临床护理能力， 提高了理论水平，同时对今后的临床护理工作有较好的指导作用。
护士们在工作之余，积极撰写论文，参加学术会议或在护理刊物上发表，近二年来，有 30 多人参加各种学术会议， 20 余人在不同学术期刊上发表论文。 2005 年，在医院院领导的支持下，护理方面共申报了四项科研课题，实现申报科研零的突破。
在护理实践和护理管理中注重现代护理文化的建设。 以“病人为中心”开展个性化护理、心理护理和广泛开展健康教育、“门诊一站式服务”、“节、假日正常门诊”、“微笑服务”、“温馨静脉输液流程”等。 以人为本，对护理人员实施人性化管理，充分重视、关心护士的思想，了解她们的性格、业余爱好、技术特长、人际关系，满足护士不同层次的需求。护理部曾对全院护士发 放护理问卷调查表，从回收上来的 181 份表中来看，护士们认为这种形式是护士与护理管理者沟通的一个很好的平台。 |
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